Az adatok és a technológia használata a marketingszakemberek
számára kritikus stratégia ahhoz, hogy személyre szabott ajánlatokat hozzon
létre ügyfeleik számára. Azonban nem minden platform hoz ugyanolyan eredményt.
A hirdetéseknek nem mindig van olyan eredménye, amire
számítunk. Tapasztalt marketing szakemberekkel is előfordul, hogy egy adott
hirdetés nem hozza az előre meghatározott értéket. Ilyenkor célszerű szűkíteni
a megcélzott vásárló közönséget, fókuszba kell helyezni a megfelelő emberek, a
megfelelő üzenettel való összekötését. A célzott hirdetések segítenek
kevesebbet költeni a magasabb konverziós arány mellett.
Az ajánlatok személyre szabása a mai értékesítési
környezetben kötelező. A fogyasztóknak minden esetben elvárásaik vannak a
márkákkal kapcsolatban, tehát olyan tartalomra fogékonyak, amelyek igazodnak
érdekeikhez, illetve vásárlási szokásaikhoz.
A releváns tartalmat igénylő fogyasztók nagyobb lehetőséget
kínálnak a marketingesek számára: a minőségi tartalmakra és az elkötelezettségre
összpontosítani. Az adatok és a
technológiák kihasználásával elérhetőek a megfelelő ügyfelek, a
marketing szakemberek sikeresen átalakíthatják a vevőket hűséges vásárlókká.
A személyre szabott marketingstratégia a megfelelő adatokkal
kezdődik. A forgalmazók kihasználhatják a technológiát, hogy összegyűjtsék a
fogyasztói adatok nagy mennyiségét - viselkedési, tranzakciós,
márka-affinitást, kapcsolattartási információkat, életstílus-jellemzőket,
érdeklődési jellemzőket, stb.-, ha különböző B2C marketingstratégiákon
keresztül célzott ügyfeleket céloznak meg. Az emberekre épülő marketing
alkalmazásával a marketing szakemberek több platformot is használhatnak, hogy
személyre szabott élményt nyújtsanak. Íme, 3 marketingtechnológiai platform,
amely a fogyasztók legfontosabb ismereteit gyűjtik össze, és erősítik marketingprogramjaik
célzását és személyre szabását:
Optimizely
Az Optimizely a világ egyik vezető kísérleti platformja, amely lehetővé teszi a
vállalkozások számára, hogy folyamatos kísérletezést és személyre szabást
biztosítsanak a webhelyeken, a mobilalkalmazásokon és a csatlakoztatott eszközökön.
Az Optimizely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy mélyen kísérletezzenek
a technológiai környezetben, és széles körben az egész ügyfélélményben.
Adobe Target
Az Adobe Target lehetővé teszi, hogy személyre szabja a
skálázott élményeket, a több ezer automatizált ajánlatot és az ajánlásokat. A
robusztus tesztkörnyezet - nagyszabású automatizálási képességgel - lehetővé
teszi, hogy gyorsan optimalizálja tapasztalatait, hogy bármilyen csatornán
keresztül teljesítse az ügyfelek igényeit és üzleti céljait.
Recash
A Recash egy innovatív StartUp pénzforgalmi szervezet, amely
a Cashback Shopping piacát forradalmasítja. Saját fejlesztésű alkalmazásával
upgradel-heti minden felhasználó a bankkártyáját cashback kártyává több ezer
partnernél, plusz teendő nélkül.
Vállalkozói szemszögből az alkalmazás egyedülálló AI alapú
marketingeszköz, amely közvetlenül a
versenytársak ügyfeleit célozza meg, így növelve a piaci részesedést. A
második, fizetési szolgáltatásokról szóló irányelv (PSD2) szerint működő
fiókinformációs szolgáltatóként (AISP) a platform jogosult a felhasználók valós
idejű banki adataihoz való hozzáféréshez.
Az algoritmus úgy van programozva, hogy a felhasználói
profilokat átfogóan elemezze, és ami a legfontosabb: A versenytársaknál végbemenet tényleges költéseket figyeli. A Recash megtalálja és megcélozza
a közvetlen versenytársak vevőit: segít a versenyelőnyt szerezni és a piaci részesedés növelésében is, illetve csökkenti az ügyfélszerzés költségeit. Fontos
adatokat biztosít, amelyek segítenek
megérteni ügyfeleit.