2019. augusztus 15., csütörtök

„A hűséget évekbe telhet megszerezni, de csak percek kellenek az elvesztéséhez” – újfajta hűségrendszer minden vállalkozásnak


Minden háztartásban más szokások vannak, de a hétköznapi rutin szinte mindenhol ugyanaz. Ez értendő jelen esetben a bevásárlásra. A napi szükséglet beszerzése általában a hazafelé vezető út mentén történik, de vannak olyan családok, ahol a házi pénztáros már előre megszerzi az információt, hogy hol a legolcsóbb az adott termék, amit be kell szerezni.




A kiskereskedelmi szektorban problémát okoz a vevők elköteleződésének kialakítása, és nem könnyíti a helyzetet a fent említett probléma. Pedig nagyon fontos a vásárlói lojalitás kialakítása.  Ennek megformálására rengeteg marketingprogram született, amik részlegesen vagy időszakosan helyt is álltak.


A jövő mindenképpen az adatelemzésen alapuló, személyre szabott hűségprogramé, amely az Európai Uniós előírásoknak maximálisan megfelel.  Az adatok vizsgálata elengedhetetlen a lojalitás kialakításában, hiszen a vásárlási trendek gyorsan váltakoznak. Az Európai Unió legújabb banki előírásai lehetővé teszik, hogy ezeknek az adatoknak egy részéhez hozzájussanak pénzügyi szervezetek, így a megfelelő analízissel megcélozható a piaci versenyelőny. 

A vásárlói élmény növeléséhez pontos képet kell kapnunk a fogyasztóról, amit az Európai Unó megfelelő pénzügyi szervei is támogatnak.  Az uniós iránymutatás szerint a bankoknak hozzáférhetővé kell tenniük az átutalási és számlavezetési rendszereiket harmadik felek számára is. Az ügyfelek szempontjából ez pozitívum, mert így a pénzügyi folyamataik leegyszerűsödnek. Egy internetes vásárlás esetén elég lesz egy meghatalmazás, így nem kell az átirányítások millió lapjával megküzdeni. Az átutalásokat lebonyolíthatja akárki anélkül, hogy a számlavezető bankjának utasításokat kellene adnia. Ezzel párhuzamosan az irányelv előírja, hogy az új rendszerben szigorítani kell a biztonsági követelményeket.

Ebből következik, hogy ezekhez az adatokhoz nem mindenki férhet hozzá, komoly biztonsági szabályoknak kell megfelelni. Tehát, a nagy értéket képviselő adatokért meg kell küzdeni, többkörös engedélyeztetési folyamatnak megfelelni.

RECASH nem csak egyszerű adatelemzéssel oldja meg a hűség problémakörét, hiszen teljes képet kap a fogyasztóról, így egyfajta MI (mesterséges intelligencia) technológiával ajánlást is tesz az adott cég/üzlet versenytársával kapcsolatban.


Tehát a RECASH platformja egyedülálló MI alapú marketingeszköz, amely közvetlenül a versenytársak ügyfeleit célozza meg, így rendkívül hatékonyan növeli piaci részesedést is. A rendszer képes bármelyik bankkártyát egyszerűen „cashback” kártyává minősíteni. A második, fizetési szolgáltatásokról szóló irányelv (PSD2) szerint működő fiókinformációs szolgáltatóként (AISP) - ez egy egyszerű kattintással véghez vihető.  Algoritmusa úgy van programozva, hogy a felhasználói profilokat átfogóan elemezze, és ami a legfontosabb: A versenytársaknál végbemenet tényleges költéseket figyeli. Ha ez megtörténik, akkor számos módon motiválja a felhasználókat a RECASH partnerek irányába, ahol cashback-el jutalmazzák a hűségéért. A jóváírt összeg korlátok nélkül, bárhol és bármire elkölthető.
Ezeket a vevőket meg lehet fogni mindenekelőtt a „cashback”-kel, a személyre szabott ajánlatokkal, illetve az innovatív és új hűségrendszerrel.


Ha kíváncsi vagy a RECASH munkájára, kövesd Facebook-on, Instagramon, Pinteresten és Twitteren is.