Minden háztartásban más szokások vannak, de a hétköznapi rutin szinte mindenhol ugyanaz. Ez értendő jelen esetben a bevásárlásra. A napi szükséglet beszerzése általában a hazafelé vezető út mentén történik, de vannak olyan családok, ahol a házi pénztáros már előre megszerzi az információt, hogy hol a legolcsóbb az adott termék, amit be kell szerezni.
A kiskereskedelmi szektorban problémát okoz a vevők
elköteleződésének kialakítása, és nem könnyíti a helyzetet a fent említett
probléma. Pedig nagyon fontos a vásárlói lojalitás kialakítása. Ennek
megformálására rengeteg marketingprogram született, amik részlegesen vagy
időszakosan helyt is álltak.
A jövő mindenképpen az adatelemzésen alapuló, személyre szabott hűségprogramé,
amely az Európai Uniós előírásoknak maximálisan megfelel. Az adatok
vizsgálata elengedhetetlen a lojalitás kialakításában, hiszen a vásárlási
trendek gyorsan váltakoznak. Az Európai Unió legújabb banki előírásai lehetővé
teszik, hogy ezeknek az adatoknak egy részéhez hozzájussanak pénzügyi szervezetek,
így a megfelelő analízissel megcélozható a piaci versenyelőny.
A vásárlói élmény növeléséhez pontos képet kell kapnunk a fogyasztóról, amit az
Európai Unó megfelelő pénzügyi szervei is támogatnak. Az uniós
iránymutatás szerint a bankoknak hozzáférhetővé kell tenniük az átutalási és
számlavezetési rendszereiket harmadik felek számára is. Az ügyfelek
szempontjából ez pozitívum, mert így a pénzügyi folyamataik leegyszerűsödnek.
Egy internetes vásárlás esetén elég lesz egy meghatalmazás, így nem kell az
átirányítások millió lapjával megküzdeni. Az átutalásokat lebonyolíthatja
akárki anélkül, hogy a számlavezető bankjának utasításokat kellene adnia. Ezzel
párhuzamosan az irányelv előírja, hogy az új rendszerben szigorítani kell a
biztonsági követelményeket.
Ebből következik, hogy ezekhez az adatokhoz nem mindenki férhet hozzá, komoly
biztonsági szabályoknak kell megfelelni. Tehát, a nagy értéket képviselő
adatokért meg kell küzdeni, többkörös engedélyeztetési folyamatnak megfelelni.
A RECASH nem csak egyszerű
adatelemzéssel oldja meg a hűség problémakörét, hiszen teljes képet kap a
fogyasztóról, így egyfajta MI (mesterséges intelligencia) technológiával
ajánlást is tesz az adott cég/üzlet versenytársával kapcsolatban.
Tehát a RECASH platformja
egyedülálló MI alapú marketingeszköz, amely közvetlenül a versenytársak
ügyfeleit célozza meg, így rendkívül hatékonyan növeli piaci részesedést is. A
rendszer képes bármelyik bankkártyát egyszerűen „cashback” kártyává minősíteni.
A második, fizetési szolgáltatásokról szóló irányelv (PSD2) szerint működő
fiókinformációs szolgáltatóként (AISP) - ez egy egyszerű kattintással véghez
vihető. Algoritmusa úgy van programozva, hogy a felhasználói profilokat
átfogóan elemezze, és ami a legfontosabb: A versenytársaknál végbemenet
tényleges költéseket figyeli. Ha ez megtörténik, akkor számos módon motiválja a
felhasználókat a RECASH partnerek irányába, ahol cashback-el jutalmazzák a
hűségéért. A jóváírt összeg korlátok nélkül, bárhol és bármire elkölthető.
Ezeket a vevőket meg
lehet fogni mindenekelőtt a „cashback”-kel, a személyre szabott ajánlatokkal,
illetve az innovatív és új hűségrendszerrel.