2019. szeptember 10., kedd

Ezek a mai fiatalok… - A legújabb vásárlói generáció


Az iPhone generáció növekvő vásárlói hűsége gyors és kreatív gondolkodást igényel, illetve követel, hiszen az elemzések szerint 2020-ra a Z generáció az összes vásárló 40%-át fogja kitenni.



Ez az első generáció, amely 100%-ban „digitális bennszülött”, tehát olyan környezetbe született, ahol a technológiai fejlődés természetes, a minden napok része. A csoport tagjai általában több mint 10 órát töltenek online naponta.  (Forrás: http://socialmarketing.org/archives/generations-xy-z-and-the-others/
A Z generáció, bár fiatalok, jellemzően takarékoskodnak a pénzzel, szkeptikusabbak, ellenzik a hagyományos digitális hirdetéseket és többet várnak el a márkáktól, hogy megszerezzék bizalmukat. Nagy hangsúlyt fektetnek a márkák hitelességére. (Pl.: előnyben részesítenek egy vásárlói értékelést, mint egy óriás plakátot)

A Z generáció tagjai azok a vásárlók, akik már tökéletesen tisztában vannak a hirdetések erejével. Ezt a generációt az offline, de főleg az online hirdetések sem hatják meg. Az alábbiakban összegyűjtöttük azokat a stratégiai lépéseket, amelyek nélkülözhetetlenek ennek a célközönségnek a meggyőzéséhez.
  •        Gyors, egyszerű és önellátó

Mivel ez a generáció a telefonján éli életét, nagyon fontos, hogy minden folyamatot végig tudjon vinni telefonon is. Az új technológiák bevetése, mint például a mesterséges intelligencia, versenyképessé teheti a vállalkozást. Ezzel az öntanuló algoritmussal felgyorsítható és nagyban leegyszerűsíthető a vásárlás.
  •         Vizualitás

A marketingesek tisztában vannak a vizualitás erejével. Nem meglepő, hiszen az Instagram világa gerjesztett egyfajta igényt a termékek és szolgáltatások felfedezhetőségét illetően. Ebből következik, hogy nagy hangsúlyt a kép alapú keresés, amihez szorosan kapcsolódik az MI. A  jövő  inkább képekre hagyatkozó keresőmotorokat tartogat, mint szövegeseket.
  •        Jutalom

Sok fajta, bonyolult hűségrendszerekben részesülhetnek a vásárlók úgynevezett „jutalomban”. De ennek a generációnak korántsem mindegy milyen jutalmat kap és ezt hogyan kapja meg.  Az elalvult „loyalty” rendszereket mindenki ismeri. Megszámlálhatatlan plusz kártya, pontgyűjtés, amit aztán konkrét termékre költhet. Ennek a fajta rendszernek az ideje lejárt. Ha meg akarjuk fogni a fiatalokat, túlzás nélkül kijelenthetjük: A pénzvisszafizetés a király. 


Mindhárom pontban nagy segítséget nyújthat a RECASH, ami egy forradalmian új szolgáltatás, mesterséges intelligencia alapú algoritmussal, mellyel a lehető legegyszerűbben juthat pénzvisszatérítéshez a vásárló.
A RECASH egy pénzvisszatérítést (cashback) alkalmazó rendszer, amely jellemzően kiskereskedelmi partnerei számára jelentős piaci részesedés növekedést indukál a vásárlók versenytársaktól történő elhalászása végett.  A RECASH felhasználói a mobilalkalmazás letöltését követően bankjuk weboldalán engedélyezik, hogy az alkalmazás hozzáférhessen releváns banki adataikhoz. A RECASH mögött álló algoritmus folyamatosan elemzi ezen felhasználói adatokat, és ami a legfontosabb: észleli a versenytársaknál lezajlott bankkártyás fizetési tranzakciókat.


Az alkalmazás folyamatosan arra ösztönzi a felhasználókat, hogy a vásárlások során ugyanoda menjen vissza, ahol hűségük jutalmaként az alkalmazáson keresztül nyújtott pénzvisszatérítést kapják. Ezzel jelentős piaci részesedés növekedést érhető el, majd megtartja vásárlókat anélkül, hogy saját hűségprogramba kellene ruházni.


2019-ben több olyan appot is bemutattak/bemutatnak, melyek alapjaiban változtathatják meg a fiatal generáció gondolkodását.

Ha kíváncsi vagy a RECASH munkájára, kövesd Facebook-on, Instagramon, Pinteresten és Twitteren is.