Nincs is annál jobb, ha vásárlás után bizonyos összeget visszakap az ember. A kedvezményeket is vadásszuk, de ha le is maradunk egy nagyobb akcióról, a fizetés utáni értesítés a pénzvisszatérítésről, mindig örömet okoz. Sajnos, előfordul az is, hogy ez nem történik meg azonnal, az öröm hirtelen pánikká alakul, főleg ha nagyobb összegről van szó. Hogy megelőzzük a felesleges aggódást, ezért összegyűjtöttük nektek a cashback megjelenésének főbb állomásait, a fontos tudnivalókkal.
Banki jóváhagyás megadása
Miután letöltötted az az alkalmazást és felmérted a Partnerlistát, a banki jóváhagyás megadása elengedhetetlen. Erre azért van szükség, mert a RECASH tranzakciós adatok alapján működik, melyet bankod továbbít, miután megadtad számára az engedélyt ehhez. A jóváhagyást az applikációban a Banki jóváhagyásaim menüpontban a bankod kiválasztása után, a saját bankod oldalán tudod véghezvinni.
Fontos! A RECASH oldalán semmilyen szenzitív adatot nem kell megadnod.
Vásárlás bankkártyával
A jóváhagyásod státuszát bankod oldalán és a RECASH alkalmazásban is tudod ellenőrizni.
Fontos! Vannak esetek, amikor a jóváhagyás ugyan aktív, de hibás. Ez akkor fordul elő, ha valamilyen esemény (frissítés, rendszerleállás) hatására érvénytelenedik a jóváhagyás. Ennek egyik fő jele, hogy nem érkeznek a cashback-ek. Ezt a jóváhagyás újraadásával könnyen korrigálhatod.
A bankkártyával történő vásárlás után először a bankodnak le kell könyvelnie a tranzakciódat. A tranzakciód státuszát könnyen tudod ellenőrizni a netbankodban. Amíg "pending"/"függő/folyamatban/kártyafoglalás/zárolás" státuszban van a tranzakció, addig a visszatérítés nem tud jóváíródni. Amennyiben lekönyvelődött a vásárlásod, a cashback automatikusan meg fog jelenni az ÁSZF-ben jelölt 6 órán belül.
Fontos! Csak debit kártyával történő fizetés után tudjuk biztosítani a visszatérítést. Sajnos, egyelőre az app hitelkártyával nem működik, mivel a bankok egészen egyszerűen e kártyatípus után jelenleg nem szolgáltatnak adatot.
Cashback megjelenése a RECASH egyenlegen
Miután a tranzakció könyvelése megtörtént és eltelt bizonyos idő, a cashback megjelenik RECASH egyenlegeden.
Fontos! Amennyiben a következőket tapasztalod, érdemes az ügyfélszolgálattal egyeztetni:
nem jelenik meg a cashback
nem a megfelelő összeg jelenik meg (túl kevés, túl sok)
A PSD2 újdonságot jelent a bankok számára is: a folyamatos fejlesztések mellett előfordulnak hibák, amelyeket ugyan teljes erőbedobással javítunk, ez azonban sokszor nem rajtunk múlik. Ilyen esetekben a bankkal egyeztetve javítjuk a fellépő problémákat.
Függő státusz
Ha a megfelelő összeg, a megfelelő időben megjelent egyenlegeden, függő státuszba kerül. Az összegek egy ideig - jellemzően 14 napig - függő státuszban vannak az elállások, az ún. refund illetve chargeback tranzakciók miatt. A két hét elteltével, valamint a 3000 Ft-os kifizetési limit elérésével kérheted az összeg kiutalását.
Kifizetés kérése
A kifizetést csak az alkalmazásban tudod kérni a megfelelő adatok megadásával. A kérelem feladását követően mindig küldünk egy visszaigazoló email-t a kifizetésed részleteivel kapcsolatban.
Fontos! Ha túl sok idő telt el a kérelem feladását követően érdemes az ügyfélszolgálaton érdeklődni, hogy hol áll a folyamat. Abban az esetben, ha valaki Revolut számlaszámot ad meg, a nyolc számjegyű, egyedi azonosítóra is szükség lesz a kiutaláshoz.
A cashback saját számládra érkezése
Amikor a kiutalás megtörténik, arról email-ben ismét értesítünk. A kiutalt összeggel szabadon rendelkezhetsz, bármire elkölthető.
Ha még nem ismersz minket és te is szeretnél okosan vásárolni, akkor töltsd le ingyenes alkalmazásunkat, amely Android és IOS készülékekre is elérhető.
Ha többet szeretnél megtudni a pénzvisszatérítés lehetőségéről és elsőként értesülni aktuális ajánlatainkról, akkor iratkozz fel hírlevelünkre itt, látogass el oldalunkra, és kövess minket Facebook-on és Instagramon.